养老行业成为就业“香饽饽”？记者调查发现，“朝阳”行业也遇困境

　　摘要：养老行业成为就业“香饽饽”？记者调查发现，“朝阳”行业也遇困境。

　　前不久，一场区级养老护理员技能竞赛上，记者注意到以个明显的变化：参赛选手里，年轻人面孔较往年多出一成。曾经被认为是“阿姨活儿”的养老护理行业，正悄悄吸引着95后、00后入场。养老行业真的成了年轻人的“香饽饽”吗？记者走访上海多家养老机构调研发现，行业火热的背后，依旧面临招人难、留人更难、专业技术人才稀缺的现实困境，年轻从业者想要在养老一线站稳脚跟，依旧需要熬过磨砺、沉淀初心。

　　年轻人涌入，养老行业成为“香饽饽”

　　“我们刚刚面试了一个985高校毕业的求职者。”在上海松江华康养老院，该院负责人向记者透露，这位求职者在某建筑行业国企做造价工程师，已经通过上海人才引进落户。她主动投简历应聘的岗位并非管理岗或行政岗，而是一线护理员。这让她十分诧异，“我问她为什么来，她说看好养老前景，想彻底换赛道深耕。”该负责人坦言，这也说明养老行业的市场认可度正在不断提升。

　　这不是个例。在人口老龄化持续加深的大背景下，养老行业刚需属性愈发凸显。记者从养老技能竞赛现场及多家养老院了解到，近两年参赛选手、入职新人的年轻占比有明显提升，近年来养老行业的校招热度也明显升温。

　　上海多家养老机构例如上海国松康养照护中心、康泰之家等养老机构开启校企合作模式，与上海工程技术大学以及全国的多所本科高校联动，持续吸纳养老管理、护理、社工专业应届生，培养青年人才。

　　与此同时，市场人才需求持续爆发。松江区总工会相关负责人向记者透露，工会联合人社开展的免费养老护理员职业技能培训，报名通知发布仅一小时，就有九十多人报名，涵盖不少非专业出身，但想转行成为养老护理员的人群，这也印证养老岗位的就业吸引力大幅提升。

　　招得进来难留下来，专业人才仍缺少

　　尽管年轻人纷纷入局养老行业，但记者实地走访发现，实习的人多，毕业留用的砍一大半，招人容易留人难，且专精人才缺少。这种现象在中端及以下的养老院更为明显。

　　“护理员招聘速度快，但淘汰率、离职率也极高。”华康养老院院方负责人直言不讳。她刚招了一批南湖职业学院护理专业的实习生，马上到岗。“我问一下他们为什么想做护理员，他们说是对养老行业抱有期待。”她叹了口气：“这一批最后能真正留下来长期干的，有一个就算不错了。”记者了解到，在她去年招聘的6个年轻养老护理员中，目前留下来的只有一个。国松康养为医养结合的养老机构，其院长介绍，他们每年招四到五名应届生，稳定留下的差不多是一到两人。相比较下，主打中高端的康泰之家稍好一些，年轻人留用比例略高，但也达不到需求。

　　为什么年轻人难留？这来源于一线养老护理岗位的多重压力。记者了解到，目前养老行业普遍实行12小时两班倒工作制，工作时长较长，并且有时还需值守夜班。从业者不仅要承担喂饭、洗护、整理床位等琐碎的基础照护工作，还要应对老人情绪波动、家属诉求、民政严格考核多方压力。尤其是特殊照护区，比如认知障碍专区，老人情绪反复无常、行为不可预判，年轻护理员常因老人的抵触、躁动产生委屈和挫败感，心态极易崩溃。失能专区的照护更考验体力和耐心。按许多受访对象直言，“如果自己有孩子，绝对不愿意让他做这行。”

　　除了人员流失，行业最核心的短板是专业技术型人才稀缺。随着养老监管标准逐年收紧，百分百持证上岗成为硬性要求，初级、中级、高级护理证分层持证人才缺口巨大。其中高级护理员报考门槛极高，需满足十年从业经验或大专以上学历，且考核侧重复合场景的实操演练，考验临场干预以及带教培训等能力，远超基础初、中级考试。而目前处在一线的多数中年护理员仅能完成基础生活照料，心理疏导、认知干预、个性化康养等专业能力，而兼具学历、专业技能、实操经验的年轻技术人才，自然成为各家机构争抢的核心资源。

　　行业形势好，但需要双方共同奔赴

　　养老行业是实打实的刚需服务业，“朝阳赛道”的潜力毋庸置疑。记者调研发现，所有在行业站稳脚跟的年轻职工，无一不是熬过了最艰难的新手期，靠责任心和韧性实现了成长。比如该养老护理员技能竞赛冠军田彤，照护情绪不稳定的认知障碍长者，多次私下委屈落泪，却始终咬牙坚持。来自康泰之家的陈勇，同为“00后”，在一线护理员岗位工作两年多后，已凭优秀能力晋升照护主管……此类例子不枚胜举。

　　养老院确实有意为年轻人搭好向上的梯子。多数养老院打通了“护理员、护理组长、护理主管、院长”的晋升路径，有多位现任院长就是从一线护理做起，其中也不乏“90后”。但问题在于，单一的晋升通道不足以覆盖大量涌入的年轻人，岗位的细化和专业分工还没有跟上新时代变化。

　　今年全国两会期间，民政部将“养老服务师”纳入新职业。该职业要求从业人员掌握需求评估、认知干预、心理支持等综合能力，可眼下大多数一线护理员的日常工作，仍然以喂饭、翻身、打扫卫生等照护工作为主。即便是那些有晋升意愿的年轻人，在基层岗位上能接触到的专业训练和差异化工作内容依然有限。在高强度、低分工的工作模式下，年轻人即使知道上面有路，也可能在半路上就被磨掉了热情。

　　北京交通大学法学院教授郑翔在此前接受媒体采访时就提到这个问题。他认为配资交易是否实时成交，要让年轻人不仅“留得下来”，还能“干得有奔头”，关键在于加快构建系统完备、规范有序的养老服务职业体系。对此，需进一步健全职业标准体系，持续优化养老服务师职业资格与技能等级评价机制，完善制度链条，畅通从技能操作、专业服务到管理指导的职业晋升通道，同时鼓励用人单位将职业技能等级作为薪酬分配的重要参考，推动建立与技能等级相匹配的岗位绩效工资制。